私たちがお答えします!

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てまひま堂では、その名に恥じることなく原材料選びから製造、販売、お届け、サポートにいたるまで「手間と時間(ひま)」を惜しまずに、お客様を何より大切に「心通わせる商い・通心販売」を心がけています。

てまひま堂では、その名に恥じることなく原材料選びから製造、販売、お届け、サポートにいたるまで「手間と時間(ひま)」を惜しまずに、お客様を何より大切に「心通わせる商い・通心販売」を心がけています。私たちの夢は、商品とサービスを通じてお客様の未来の幸せに貢献することなのです。

よくある質問項目

ご注文について

注文方法を知りたい

主なご注文方法としては、インターネットもしくはフリーダイヤル0120-084-229でのご注文方法がございます。その他、FAXでもご注文可能ですので、詳細はこちらのご確認をお願いいたします。

インターネットでの注文方法について

下記ページよりご注文いただくことが可能でございます。お手続きに必要なお客様情報、支払い方法等の記入をお願いいたします。
にんにくゴーゴーのご注文はこちら(WEB限定キャンペーン)
その他の商品のご注文はこちら 

注文受付時間を教えてください。

フリーダイヤルでの受付時間は月~金 9:00~19:00、土 9:00~17:00でございます。(祝日、年末年始は除く)
なお、インターネットでは24時間ご注文を承っておりますので、ぜひご利用ください。

定期コースとは?

その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けするコースです。お客様のご都合に合わせて、毎月、2ヵ月、3ヵ月に一度ご希望日の前後にお届けします。

商品を自分以外に送って、支払いを自分ですることはできますか?

可能でございます。ご注文詳細入力画面の「お届け先」欄の「上記以外のお届け先を指定する」へ進んでいただき、入力をお願いいたします。商品はご記入いただいた「お届け先」ご住所へお送りさせていただきます。請求書に関しては、後日「ご注文主」のご住所へお送りいたしますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

初めて注文しましたが、きちんと注文できていますか?

インターネットでご注文の場合、手続き完了後「ご注文内容のご確認」のメールをお送りしておりますのでご確認をお願いいたします。
万が一メールが届かない場合、迷惑メール設定もしくはメールアドレスの登録間違いが考えられますので、お手数おかけしますがフリーダイヤル0120-084-229へお電話頂くか下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
お問い合わせフォームはこちら

現在申込んでいる定期コースの商品や数量を変更するには?

定期コースの数量やお届け日の変更などは、次回お届け日予定日の15日前までにフリーダイヤル0120-084-229までご連絡ください。

現在申込んでいる定期コースをお休みしたいのですが、どうしたらいいですか?

次回お届け予定日の15日前までにご連絡いただければ、定期コースはお休みいただけます。商品が手元に残っている、しばらく様子を見たいなどお客様のご都合に合わせて、ご調整できますので、ご安心ください。ご連絡はフリーダイヤル0120-084-229までご連絡をお願いいたします。

お支払いについて

お支払い方法の種類について

郵便局・コンビニエンスストアでの払込、クレジットカード、代金引換、 口座引き落としからお選びいただけます。 口座引き落としに関しては、別途お手続きが必要となっていますので、フリーダイヤル0120-084-229までご連絡をお願い申し上げます。

支払い手数料はかかりますか?

代金引換は手数料300円をお客様にご負担いただいております。

いつまでに支払えばいいのですか?

商品到着後2週間以内のご入金をお願いしております。

振込用紙をなくしてしまったのですが?

再発行いたしますので、フリーダイヤル0120-084-229へご連絡をお願い申し上げます。

お届けについて

注文して、どのくらいで届きますか?

注文受付後、3~10日前後でお届けします。(離島含む一部地域を除く)
※お届け地域・配送状況により、前後する場合がございます。

送料はかかりますか?

送料は、2019年10月1日発送分より、1回のお届けのご購入金額が3,239円(税込)以下のお届けの場合は、別途150円(税込)ご負担をお願いいたします。尚、1回のお届けのご購入金額が3,240円(税込)以上の場合は、これまで通り送料は弊社負担(無料)でお届けさせていただきます。

注文した商品が届きません。

通常3~10日前後で商品をお届けしておりますが商品が届かない場合はフリーダイヤル0120-084-229までご連絡をお願いいたします。

メールが届かないのはどうしてですか?

可能性として、迷惑メール対策(パソコンからのメールがいかないように)でお届けができていない可能性が考えられます。弊社からのメールをお届けできるように「temahimado.co.jp」からのドメイン指定をお願いいたします。

       

注文した商品の返品はどうすればいいですか?

ご返品は未開封のものに限り、商品到着後8日以内にお願いいたします。お客様のご都合(ご注文間違い等)によるご返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。なおご返品の際には事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

開封して少し飲んでみましたが、体に合わないようです。

商品に使用している原材料にアレルギーをお持ちの方や体質に合わない方は飲用をお控え下さい。現在、お申込みいただいている定期コースをご休止される場合には、フリーダイヤル0120-084-229へのご連絡をお願い申し上げます。

このホームページについて

個人情報は安全に管理されていますか?

当社では、個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取り扱い、管理、維持に努めております。また、適切に管理していることを示す「プライバシーマーク」を取得しております。

にんにくゴーゴーについて

原材料は国産ですか?

当社は創業時から一貫して国産最高級のにんにくと卵を使用しており、産地の情報を積極的に開示しております。

製造は自社製造ですか?外部委託ですか?

創業時から一貫して自社工場で製造しており、原材料の選定から製造、販売まで全て自社で責任を持って手掛けています。お客様の口に入るものですから今後も徹底した衛生管理の元、自社で安心安全な製品を作り続けます。

いつ飲めばいいですか?

にんにくゴーゴーはお薬ではなく、食品ですのでいつお召し上がりになられても結構です。1日1~3粒程度を目安に水またはぬるま湯でお召し上がりください。

薬を飲んでいるのですが、併用しても大丈夫?

       

原材料にアレルギーをお持ちの方や体質に合わない方はご使用をお控え下さい。また、血液凝固剤系に障害がある方、血液凝固抑制剤を摂取している方は、出血のリスクを高める可能性があるので、事前に医師・薬剤師にご相談ください。

       

にんにくのにおいは大丈夫?

       

従来のにんにく卵黄は胃で溶けるタイプでしたので、ゲップといっしょににおいが上がってくることもありましたが、業界初の胃で溶けにくく、腸まで届きやすい新しいタイプのカプセルを使用していますので、にんにくのにおいも気になりません。

腸まで届く新しいカプセル、腸溶性コーティングとは?

とうもろこし由来のたんぱく質ツェインをカプセルにコーティングしています。ツェインの溶解は腸液のPHで溶けやすくなっており、胃液では溶けにくくなっています。そのためゲップ等で口からにおいがしないことやにんにく卵黄が持っている栄養素を直接、腸から吸収することによって効果を高めています。

開封したあとの保存はどうすればいいの?

開封後は袋のジッパーや、ビンのふたをきちんと閉めて、直射日光、高温多湿を避けて涼しいところに保管してください。なお、にんにくゴーゴーの賞味期限は製造日から1年となります。

カプセルの色合いが異なるのは?

にんにくゴーゴーは100%天然素材で製造しておりますので、原材料のにんにくと卵の収穫時期によって多少色合いが異なることもございます。品質にはなんら問題はありませんので、ご安心ください。 製品には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、フリーダイヤル0120-084-229またはお問合わせページよりご連絡ください。

コレステロール値が高いのですが卵は大丈夫でしょうか?

最近の研究では1日2個程度の卵の摂取ではコレステロールの数値は上下しないことが報告されておりますので特に問題はないかと思われます。ご心配の場合はお医者様、専門家の方にご相談ください。

栄養成分について

にんにくゴーゴーの栄養成分表示(1粒480mgあたり) は以下の通りです。


エネルギー 2.62kcal
たんぱく質 0.154 g
脂質 0.160 g
炭水化物 0.141 g
ナトリウム 0.42mg
食塩相当量 0.0011 g
γ-グルタミル-S-アリルシステイン 0.06~1.11mg/粒